Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Geslei (ci-après « Geslei ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souscrivant à l'un des abonnements proposés sur la plateforme geslei.com.

Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Description du service

Geslei est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion de réservations et d'exploitation destinée aux professionnels de la restauration. Elle comprend notamment : la gestion des réservations en ligne, le plan de salle, la liste d'attente, la gestion des clients et les rapports statistiques.

3. Plans et tarifs

Geslei propose trois plans d'abonnement :

Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs.Geslei se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.

4. Modalités de souscription

La souscription s'effectue en ligne via geslei.com. Elle devient effective après validation du paiement et envoi d'un e-mail de confirmation. La période d'essai gratuite, lorsqu'elle est proposée, dure 14 jours à compter de la date d'inscription. Aucun moyen de paiement n'est requis pour démarrer l'essai.

5. Facturation et paiement

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement, selon le choix du Client, par prélèvement automatique via notre prestataire de paiement sécurisé. Les factures sont disponibles dans l'espace client. En cas d'impayé, Geslei se réserve le droit de suspendre l'accès au service après un délai de 7 jours suivant la mise en demeure.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement, sauf si le service a été pleinement exécuté avant la fin de ce délai avec l'accord exprès du Client.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à :contact@geslei.com.

7. Résiliation

Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes déjà facturées. Les données du Client sont conservées pendant 30 jours après la résiliation, puis supprimées définitivement.

Geslei se réserve le droit de résilier unilatéralement tout abonnement en cas de violation des présentes CGV, sans préjudice de tout dommage et intérêts.

8. Disponibilité et maintenance

Geslei s'engage à maintenir une disponibilité du service supérieure à 99,5 % par mois, hors opérations de maintenance planifiées communiquées à l'avance. En cas d'interruption supérieure à 4 heures consécutives hors maintenance, le Client pourra demander un avoir proportionnel au temps d'indisponibilité.

9. Responsabilités

Geslei est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tout préjudice indirect, notamment perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle ou atteinte à l'image. En tout état de cause, la responsabilité de Geslei est limitée au montant des sommes effectivement versées par le Client au cours des 3 derniers mois.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du Tribunal de commerce de Paris, après tentative de résolution amiable.